Adat- és fióktörlés

Data Deletion · Social Media Director — Virtual Director Kft.

A Felhasználó bármikor kérheti a fiókja és a kezelt adatok törlését. Az alábbiakban ismertetjük, hogyan, és mi történik az egyes adatokkal.

1. Egy csatorna leválasztása

Az alkalmazás „Csatornák" felületén a Felhasználó bármelyik kapcsolt Facebook-oldalt vagy Instagram-fiókot leválaszthatja. Leválasztáskor az adott csatornához tárolt hozzáférési token azonnal törlésre kerül, és a rendszer a továbbiakban nem fér hozzá az adott közösségi fiókhoz. Ugyanez érhető el a hozzáférés Metánál (Beállítások → Üzleti integrációk) történő visszavonásával is.

2. A teljes fiók és adatok törlése

A fiók teljes törlését a Felhasználó kezdeményezheti:

A törlés a következő adatokra terjed ki: fiók- és felhasználói adatok, kapcsolt közösségi fiókok adatai és hozzáférési tokenjei, a vázlatok és ütemezett posztok, a feltöltött és AI-generált képek (R2), valamint a tárolt teljesítmény-statisztikák. A Szolgáltató a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül teljesíti.

A számviteli jogszabályok által előírt adatokat (kiállított számlák, fizetési előzmény) a Szolgáltató a törlés után is köteles a kötelező megőrzési ideig (8 év) tárolni; ezek a kötelezettség lejártakor automatikusan törlődnek.

3. Meta adattörlési kérelem (Data Deletion Request)

Ha a Felhasználó a Facebookon/Instagramon a Social Media Director hozzáférését visszavonja, a Meta adattörlési jelzést küldhet a Szolgáltatónak. Ennek hatására a Szolgáltató az adott felhasználóhoz tartozó, a Meta platformról származó adatokat (hozzáférési tokenek, kapcsolt fiók-adatok) törli. Adattörlés iránti kérelem közvetlenül is benyújtható a fenti e-mail címen.

4. Kapcsolat

Adatvédelmi és törlési ügyekben: Virtual Director Kft., molnar.zoltan@virtualdirector.hu. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.